Conditions générales de vente

La société SARL Les Délices Ardéchois, immatriculée au RCS de Chambéry sous le n° 529622078, dont le siège social est situé 143chemin du Gal ract-Brancaz à 73200 Mercury, représentée par son gérant M. Baudouin Stéphane 06 86 30 51 63

Sous l’enseigne « Le Délice en Balade »

Le site de ventes en ligne de la boutique Le Délice en Balade ; à l’adresse www.ledeliceenbalade.com

Le service de commerce en ligne, vente à distance des produits de la boutique Le Délice en Balade s’adresse exclusivement au consommateur pour la satisfaction de ses besoins personnels, à l’exclusion de tout achat pour revendre.

Le consommateur sera désigné dans la suite du document par le CLIENT ou VOUS.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée par le CLIENT, qu’ils s’agissent de commandes passées en ligne, par téléphone ou au labo.
Lorsque VOUS passez une commande, VOUS acceptez les CGV sans aucune réserve.

Article 2 – Acceptation

La commande n’est réputée acceptée par la SARL Les Délices Ardéchois qu’après l’envoi d’un email d’acceptation au CLIENT.

La vente n’est réalisée qu’à parfait encaissement du prix.

La SARL Les Délices Ardéchois se réserve le droit de refuser une commande qui lui est faite dès lors qu’elle présente un caractère anormal ou émane d’un CLIENT coutumier des incidents de paiement

Article 3 – Produits : présentation et composition

Les photos des produits n’ont qu’une valeur indicative; l’emballage, l’aspect et la composition des produits sont susceptibles de varier eu égard à leurs saisonnalité et au procédés de fabrication mis en œuvre.

VOUS admettez ce principe et ne pourrez formuler de réclamation à cet égard.

Article 4 – Tarifs

Les tarifs des produits sont affichés en Euros TTC. Les frais et conditions de livraison sont détaillés sur chaque page produit.

Article 5 – Règlements

Le règlement s’effectue de la manière suivante : Par carte bancaire.

Article 6 – Livraisons

Nous vous offrons la possibilité de commander en ligne et de retirer votre commande en boutique ou de choisir la livraison à domicile ou sur votre lieu de travail si vous résidez sur le bassin albertvillois.

Les livraisons sont effectuées par nos soins.

Livraisons sur le bassin Albertvillois

Pour toute livraison à destination du bassin Albertvillois les livraisons sont réalisées par nos soins et sont remis à leur destinataire contre signature. Les commandes sont préparées selon le délai nécessaire à leur préparation, selon les produits au maximum sous 48h (hors samedi et dimanche et période de fermeture indiquées sur le site).

Pour plus d’information sur les jours de livraison, veuillez nous contacter directement

Retrait en boutique

Les commandes peuvent être retirées au labo, 6 rue de la Croissance 73460 Frontenex sur les horaires d’ouverture. Elles sont préparées dans la journée et prêtes à être retirées en boutique le lendemain. Sauf pour les commandes passées le week-end (du vendredi 14h00 au dimanche), qui sont prêtes à être retirées à partir du mardi suivant.

Pour plus d’informations sur les horaires d’ouverture consultez les Infos pratiques

Informations complémentaires

Nous préparons minutieusement chaque colis

Nous n’effectuons pas de livraison lors des jours fériés.

En périodes de fêtes, nous vous conseillons donc d’anticiper d’éventuels retards et de passer votre commande au moins une semaine avant les festivités

Article 7 – Réclamations

Le CLIENT ou éventuellement le destinataire désigné dans le bon de commande devra s’assurer de la conformité de la commande à la livraison

Toutes les réserves d’usage sont à formuler à la réception de la livraison en notre présence.

Ces réserves seront confirmées par lettre recommandée avec accusé de réception adressées à SARL Les Délices Ardéchois dans les 48 heures suivant la date de réception de la commande.

Aucune réserve ne peut être faite sur les critères de qualité concernant le goût, la fraîcheur et l’apparence des produits.
Aucun retour, ni remboursement, ni remplacement ne sera accepté par la SARL Les Délices Ardéchois

Article 8 – Loi informatique et liberté

VOUS vous engagez à compléter le bon de commande avec précision en particulier les champs marqués d’un astérisque.
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes ainsi que l’établissement des factures.
Le CLIENT dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification en utilisant le formulaire de contact et d’informations.

Article 9 – Droit de rétractation

Compte tenu de la nature fragile des produits, notamment des délices, le CLIENT ne pourra exercer de droit de rétractation, conformément aux dispositions de l’article L 121-20-2-3° du code de la consommation.
Le délai de rétractation de 7 jours ne s’applique pas pour les contrats de fourniture de produits périssables, agroalimentaires, telles que les marchandises vendues par la SARL Les Délices Ardéchois

Toutefois, dans la limite du possible, le CLIENT pourra modifier ou annuler sa commande sous réserve que sa commande ne soit pas déjà expédiée. Cette appréciation sera déterminée au cas par cas. Dans le cas d’une annulation, aucun remboursement n’aura lieu, mais un avoir du montant de la commande sera crédité au CLIENT.

Si le colis a déjà été remis au transporteur, aucune modification ou annulation ne sera possible.

Article 10 – Réclamations

En cas de réclamation le CLIENT s’adressera :

Par courrier : Le Délice en Balade 6 rue de la Croissance – 73460 Frontenex
Par email : Depuis le formulaire de contact ou contact@ledeliceenbalade.com

Article 11 – Droit applicable

Les CGV sont régies par le droit français.